Chính sách bảo hành

Chính sách bảo hành của Cty TNHH Công Nghiệp Sài Gòn

   1. Hóa đơn mua hàng:

   Sau khi mua hàng, thực hiện các bước thanh toán, và hợp đồng đối với hai bên, công ty chúng tôi sẽ xuất hóa đơn theo đúng hợp đồng mà 2 bên đã bàn giao và theo quy định nhà nước trong đó chịu 10% VAT.

  Trong hóa đơn sẽ đầu đủ thông tin xuất hóa đơn, chữ kí hợp pháp.

    2. Hình thức thanh toán

     Thời gian và giá trị thanh toán được 2 bên thỏa thuận và cam kết thực hiện. Chi phí mua/bán sản phẩm được thanh toán bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản vào tài khoản do người bán cũng cấp.Nếu có sự thay đổi về tài khoản thanh toán, người bán sẽ cung cấp cho khách hàng bằng văn bản chính thức. Chúng tôi khuyến khích khách hàng và mọi cá nhân, tổ chức có nhu cầu liên hệ với chúng tôi theo hình thức trực tiếp. Các hình thức thanh toán cần thông qua các biện pháp an toàn như có hóa đơn, phiếu thu hay chuyển khoản ngân hàng

-> TIỀN MẶT: 

   Tại Công Ty TNHH Công Nghiệp Sài Gòn địa chỉ 93 Phạm Ngọc Thảo, Phường Tây Thạnh, Quận Tân Phú.

-> CHUYỂN KHOẢN QUA NGÂN HÀNG HOẶC INTERNET BANKING

   Quý khách có thể gọi điện thoại với công ty TNHH Công Nghiệp Sài Gòn để giao hàng và thanh toán theo số tài khoản

 

 Tên tài khoản : CÔNG TY TNHH CÔNG NGHIỆP SÀI GÒN

Địa chỉ : 38/21 Nguyễn Sơn, P. Phú Thọ Hòa, Quận Tân Phú, Tp. Hồ Chí Minh
Số tài khoản : 0 5 0 1 0 0 0 0 0 1 4 5 8
Ngân hàng : Ngân hàng Thương Mại Cổ Phần Ngoại Thương Việt Nam (Vietcombank) 
Chi nhánh Bắc Sài Gòn - Tp. Hồ Chí Minh

 3.Chính sách giao nhận sản phẩm

   Chính sách giao nhận sản phẩm của công ty chúng tôi bao gồm các bước sau: 

·             Khách hàng gọi điện đặt hàng sau khi xem sản phẩm trên trang web saigoncompany.com.vn hoặc xenang.net.vn. Nhân viên sẽ kiểm tra xem sản phẩm này còn hay không sẽ tiến hành báo giá cho khách hàng bao gồm giá sản phẩm(đã có VAT) và giá vận chuyển

·         Sau khi 2 bên thỏa thuận xong giá cả rồi, khách hàng chọn 1 trong 2 hình thức thanh toán là tiền mặt và chuyển khoản:

·         Đối với hình thức trả tiền mặt:(trường hợp khách ở nội thành tp.Hồ Chí Minh, Hà Nội, Vĩnh Long) sau khi thỏa thuận xong bên công ty tôi sẽ xuất hóa đơn(nếu khách yêu cầu), biên bản giao hàng mỗi bên giữ một bản kèm theo xem đi, cho xe chở hàng tới tận nơi, khách sẽ được miễn phí ship trong vòng 15Km. Xe nhân viên tới nơi sẽ tiến hành nhận hàng đề nghị khách giữ điện thoại để tiện việc liên lạc, khách hàng giao tiền theo đúng hóa đơn và kí vào biên bản giao nhận hàng. Kết thúc việc giao hàng

·         Đối với hình thức chuyển khoản: 2 bên đã thỏa thuận xong về mặt hàng, nhân viên sẽ gửi báo giá cho khách hàng, khách hàng sẽ chuyển khoản đúng với số tiền sản phẩm + VAT, vận chuyển theo số tài khoản công ty cung cấp, sau khi nhận được tiền hoặc tiền cọc 30% đối với sản phẩm có số tiền lớn, công ty chúng tôi sẽ bắt đầu giao hàng cho khách hàng, kí nhận giấy nhận hàng kết thúc việc giao hàng

   4. Chính sách đổi trả và bảo hành sản phẩm

·         Đối với chính sách đổi trả sản phấm:

 Khách hàng chỉ được đổi sản phẩm mới cùng loại khi sản phẩm bị lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất tuân thủ điều kiện sau:

  - Thời gian sử dụng không quá 5 ngày( kể từ ngày ghi trên hóa đơn chứng từ mua hàng)

  - Sau khi đã có biên bản xác nhận của nhân viên kĩ thuật của hãng hoặc nhân viên kĩ thuật trung tâm chăm sóc khách hàng Công Nghiệp Sài Gòn

  - Sản phẩm không bị trầy xước, nứt vỡ, ẩm ướt, dính hóa chất hay mất mát bộ phận, linh kiện gì đấy.

  - Có đầy đủ chứng từ kèm theo như phiếu xuất hàng, hóa đơn bán hàng, phiếu bản hành

  - Sản phẩm chưa bị tháo rời linh kiện

** Trường hợp không đủ các điều kiện trên thì quyền quyết định đổi hàng thuộc về Công Nghiệp Sài Gòn

** Khách hàng sẽ chịu chi phí vận chuyển, lắp đặt, tháo rỡ... theo quy định của công ty

*** Sản phẩm không được đổi, trả khi

  - Quá thời gian quy định là 5 ngày

  - Sản phẩm bị trầy xước, nứt vỡ, dính hóa chất, mất linh kiện do bị tháo dỡ

 - Khách hàng muốn thay đổi chủng loại, mẫu mã sản phẩm đã mua

  - Không còn đầy đủ chứng từ kèm theo, giấy xuất hàng, biên bản giao nhận hàng, hóa đơn sản phẩm hoặc phiếu bảo hành

·         Chính sách bảo hành sản phẩm

  - Phải là sản phẩm mua của công ty TNHH Công Nghiệp Sài Gòn

  - Sản phẩm còn nguyên tem bảo hành

  - Sản phẩm còn hạn bảo hành từ khi mua sản phẩm(trường hợp muốn sửa chữa sẽ phải chi trả thêm khi hết hạn bảo hành)

  - Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà cung caaop gây nên, không bảo hành các lỗi hỏng do người sử dụng như: nứt, vỡ, dùng sai quy cách, vận hành sia k đọc hướng dẫn sử dụng...

 

    5. Chính sách bảo mật thông tin cá nhân

·          Mục đích và phạm vi thu thập

Các thông tin của khách hàng khi mua sản phẩm sẽ được bảo mật và không tiết lộ thông tin cá nhân của quý khách. Không tiết lộ co bên thứ 3 không liên quan khi không có sự đồng ý của Quý khách hàng. Ngoại trừ một số trường hợp cần thiết như: khi có yêu cầu của các cơ quan có thẩm quyền, trong trường hợp bắt buộc hoặc cần thiết phải cung cấp những thông tin này.

Các thông tin cá nhân mà Công Nghiệp Sài Gòn có thể thu thập từ khách hàng: Họ và tên, giới tính, ngày sinh, email, địa chỉ, điện thoại liên lạc, nghề nghiệp, nơi làm việc

·         Phạm vi sử dụng thông tin

Các thông tin cá nhân được khách hàng cung cấp có thể dùng vào mục đích sau:

 - Cung cấp hàng hóa, chăm sóc khách hàng hay thực hiện những giao dịch mà khách hàng yêu cầu

 - Gửi thông tin tới khách hàng.

 - Nâng cao mối liên kết và tương tác với khách hàng

 - Nếu không có sự đồng ý của khách hàng, Công Nghiệp Sài Gòn sẽ không cung cấp dữ liệu thông tin khách hàng cho bên thứ ba để họ dùng vào mục đích quảng cáo. Ngoại trừ một số trường hợp có sự yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền yêu cầu việc cung cấp các thông tin của khách hàng

Xin vui lòng liên hệ để được tư vấn trực tiếp:

                                             CÔNG TY TNHH CÔNG NGHIỆP SÀI GÒN

                                              MST: 0310 507079
Tại TP.HCM      :   20/32 Hồ Đắc Di, P.Tây Thạnh, Q.Tân Phú, TP.Hồ Chí Minh
                              ĐT: 0969.735.088      02866 802 589        Fax: 08.38496080

                              Email: thanh.salescongnghiepsg@gmail.com   Web: www.xenang.net.vn

                                    CHI NHÁNH CÔNG TY TNHH CÔNG NGHIỆP SÀI GÒN
Tại Vĩnh Long  :  Tổ 6, ấp Phú Thành, xã Tân Phú, Huyện Tam Bình, Vĩnh Long
                             ĐT:  0969.735.088      02866 802 589          Fax: 0703.718899

                            Email: thanh.salescongnghiepsg@gmail.com   Web:www.xenang.net.vn